GotRays Graphite meluncurkan platform dukungan pelanggan baru untuk meningkatkan pengalaman layanan global
May 14, 2025
Tinggalkan pesan
Shandong, Cina - 14 Mei 2025 - Grafit gotrays, penyedia global bubuk grafit yang direkayasa, mengumumkan peluncuran resminyaPlatform Dukungan Pelanggan Baru, dirancang untuk menawarkan layanan yang lebih cepat, lebih pintar, dan lebih personal kepada klien di atas25 negara.
Platform yang ditingkatkan menggabungkanPenanganan permintaan teknis, Pelacakan pesanan langsung, Dokumentasi Digital, DanKonsultasi penjualan real-time, memperkuat komitmen gotrays untuk menjadi bukan hanya pemasok material, tetapi mitra solusi sejati .
"Ketika basis klien kami tumbuh secara global, kami berinvestasi dalam alat yang memudahkan pembeli, insinyur, dan mitra untuk bekerja dengan kami secara efisien dan dengan percaya diri," kataLiu Rong, Kepala Layanan Klien Global di GotRays Graphite .
Fitur utama dari platform dukungan baru
🔹 Sistem Obrolan & Tiket Teknis Langsung
Insinyur menanggapi formulasi atau spesifikasi kueri dalam waktu 24 jam
Berbagi file terintegrasi untuk MSDS, SDS, dan lembar teknis
🔹 Pesan Dasbor Pelacakan
Visibilitas waktu nyata dari status pesanan, kemajuan pengiriman, dan ETAS pengiriman
Integrasi logistik yang mulus dengan port Qingdao dan Shanghai
🔹 Portal Permintaan Sampel Kustom
Unggah spesifikasi aplikasi Anda dan dapatkan nilai grafit yang cocok
Lacak persetujuan, pencampuran, dan kiriman tahap sampel uji coba Anda
🔹 Dokumentasi Digital Vault
Unduh Jangkauan, RoHS, Sertifikat ISO
Akses Instan ke Sejarah Pesanan Anda dan Arsip COA (Sertifikat Analisis)
Manfaat klien
Dengan memusatkan data teknis, komersial, dan logistik, platform ini menawarkan:
✅ Waktu penyelesaian kutipan yang lebih cepat (biasanya dalam 12-36 jam)
✅ 24/7 Ketersediaan Dukungan Internasional
✅ Dasbor khusus untuk klien OEM dan distributor
✅ Peningkatan waktu respons untuk pertanyaan teknis dan pembaruan logistik yang mendesak
"Platform ini dibangun untuk bagaimana pembeli materi modern sebenarnya bekerja cepat, teknis, dan selalu online," Liu menambahkan .
Peluncuran dan akses global
Platform sekarang dapat diakses melaluiDukungan . gotraysgraphite . comdan akan secara progresif diluncurkanBahasa Inggris, Cina, dan SpanyolVersi .
Gotrays juga menawarkanSesi onboarding gratisUntuk akun utama, distributor, dan pelanggan pertama kali .
📩 Untuk meminta akses platform atau sesi demo, emailsupport@gotraysgraphite.com
Tentang grafit gotrays
Grafit gotrays, berbasis diShandong, Cina, adalah pemasok tepercaya secara globalBubuk grafit berkinerja tinggiuntuk baterai, pelapis, metalurgi, elektronik, dan industri pelumasan . dengan reputasi untukKedalaman teknis, layanan responsif, DanKekuatan logistik global, perusahaan melayani produsen dan formulator di lebih dari 25 negara .
Kirim permintaan